首頁 舉辦投票 活動案例

常見問題

​新手常見問題


Q: 免費版與付費版(專業版)差異?
A:​ 無論是免費版或是專業版,都必須先新增一個免費版活動,專業版則是透過[升級付費版]方式進行方案升級。
    ,目前專業版提供14天、30天、60天,3種方案。

如何新增活動 >>詳細可參閱[如何開始第一個活動]。
專業版方案差異>>詳細參閱 [費用方案]




Q: 如何進行方案升級?
A:​ 首先您須先建立一個活動,然後再為該活動升級成付費專業版,
    升級付費採用先儲值後扣款,您先為您帳號儲值對應金額,再用帳戶餘額去支付方案升級費用 
     1.登入+1today官網
     2.進入交易紀錄 ,然後點點擊[充值],依照指示儲值對應方案升級所需金額
     3.進入[我的活動],找到該活動,點擊[方案]
     4.進入[方案]後,再點擊[升級付費版]
    
   

Q: 升級付費版是從何時開始計算時間?
A:​ 升級專業付費版,從您點擊[升級付費版]即刻開始計算天數。
    (您可先進行帳戶儲值作業,充值只是先為您會員帳戶餘額入金,方案升級時是透過帳戶餘額來進行扣款)
    每種付費版我們都有贈送天數,讓您可以用來建置,付費版部分的功能編輯及設定。
   14天專業版贈送2天,30天專業版贈送5天,60天專業版贈送7天



Q: 如何索取紙本發票?
A:​ 升級專業付費版,從您點擊[升級付費版]即刻開始計算天數。
   1.登入+1today官網
   2.右上角頭像>點擊[帳務資料],填寫發票資料
   3.急需向公司報帳請款,請主動聯繫我們,可優先幫您寄出


   

Q: 想要臨櫃匯款,虛擬ATM無法臨櫃付款該怎辦?
A:​ 如需使用實體銀行帳戶進行匯款,請透過[客服留言]主動與我們聯繫索取匯款帳號。
    由於實體銀行帳戶,需人工作業對帳,作業時間較慢,敬請耐心等候。
    匯款後請提供我們,匯款帳號末5碼、匯款金額、+1today 會員編號或email

 



關於註冊/活動新增


Q: 註冊會員有什麼限制嗎?
A:​ 個人、企業主,都可以註冊會員,您只需先準備一個有效Email帳號即可註冊會員。





Q: 我想要舉辦活動,要如何開始?
A:​ 首先進入+1today官網,台灣地區用戶,請於右上角先確定選擇的是台灣(繁中)站點,再進行會員註冊。
     完成會員註冊後,登入帳號就可以開始新增活動。詳細可參閱[如何開始第一個活動]。



Q: 免費活動新增有限制活動數量?
A:​ 沒有,註冊會員後,您可已新增無限個活動,並且沒有時間限制。




Q: 免費版有時間限制嗎?
A:​ 免費版沒有時間限制,只有功能限制,可放心持續使用,並可隨時改為付費版,付費版如到期自動調回免費版。


 




Q: 帳號設定裡的[聯絡資料]如何填寫?
A:​ 台灣用戶,地址欄: 請填寫完整地址包括縣市區(例如台北市松山區南京東路.....),城市: 填寫縣/市(例如:台北市/高雄縣)
     州/省/地區: 填入"-"(因台灣沒有那麼大沒有州/省,因此填入"-" 即可) ,郵遞區號: 填3碼郵遞區號即可,國家: 選擇台灣。

 



Q: 帳號設定裡的[發票]如何填寫?
A:​ 發票資料用於當您有向plus1.today購買付費服務時,我們為依據此發票資料來開立發票,個人請選擇個人,
    企業請選擇公司發票寄送地址填寫方式同[聯絡資料]填寫方式 。

 


 

 

關於費用/付款


Q: 付款方式有哪些?
A:​ 台灣我們提供線上刷卡(VISA、MasterCard、JBC卡)以及ATM轉帳付款(虛擬帳號每次訂單提供專用付款帳號)
    付款完成不需通知我們,銀行收到款項後系統會自動通知我們,系統會自動為您入帳(可能會需要一點時間)。
    海外地區我們提供PayPal付款,您可使用PayPal帳號付款或是PayPal系統的信用卡付款。

 

 


Q: 免費版每日訪問量&投票量不夠用時怎麼辦?
A:​ 無論是免費版或付費版,每日允許訪客量及投票量如達限制,後面的訪客就會被檔在門外或是無法投票,
    系統也會幫您統計出,被檔在門外的訪客及無法投票的投票數有多少。
    您可做為參考,加購訪問量或是投票量。

 

 

Q: 加購的訪問量及投票量如何計費?
A:​ 採用1日最高量計算方式,100人/天,表示一天可允許100人訪問,您可加購50人,即一天就能允許150人訪問。
    費用計算方式採用分級定價,這表示加購量越多,每一加購訪問人次或每一加購票數單價就越低。

 

    **2018年12月30日前,免費增加活動投票量  >詳細說明

 

Q: 安全密碼功用為何?
A:​ 在您進行重要操作設定時,會要求您輸入安全密碼,安全密碼設定會透過會員註冊時所使用的郵箱進行設定驗證。
    登入會員後,您可於右上角[大頭貼]處,選擇 [帳號設定],進行安全密碼設定。

 

 

Q: 發票所取
A:​ 由於Plus1提供的為虛擬商品,並非實體商品,因此無法隨貨寄出發票,
    個人用戶: 由+1today代為保管發票,並代為對獎,如有中獎才會把紙本寄送給您。
    公司用戶: 開立的為三聯式發票,投票活動結束後一週內會將紙本發票寄送出去。

 

 




關於活動功能


Q: 可線上報名參選嗎?
A:​ 可以,提供訪客線上自行報名(可選擇需管理員審核或不需審核),也提供統一由管理員後台新增參選者名單。

 

 



Q: 一定要有facebook粉絲團才能舉辦活動嗎?
A:​ 活動主不需要一定有facebook粉絲團,但參賽者與投票者需要有facebook帳號。

 

 


Q: 活動可以設定多個管理員及權限給不同人嗎?
A:​ 可以,活動後台>管理員設定,您可新增管理員,並授與對應權限。




Q: 活動有英文介面嗎?
A:​ 有,+1today目前提供,英文、繁體中文、簡體中文活動界面,後台並提供語言包設定,您還可以自行翻譯其他語言。



 

Q: 可以要求加入粉絲團投票票數才有效嗎?
A:​ 依據facebook規範,不能強迫粉絲加入粉絲才能閱讀內容或進行下一步驟,
    但+1投票還是提供了加入粉絲團才票數才有效功能,不過您也可以設定為邀請加入粉絲團但不強迫。


 



Q: 參選與投票都需要使用facebook登入?
A:​ 是的,系統是依據facebook帳戶來判斷參加者身分,以控制可參選次數及投票次數。



 


Q: 手機可以參加活動嗎?
A:​ 是的,無論是免費版或付費版,都提供電腦及手機版活動網頁。並且會自動判別裝置切換合適版本。


 

 

 


其他


Q: 希望與+1today產業合作要跟誰聯絡呢?
A:​ +1today一直都很希望能結合更多想法與創意,以及提升產業發展合作,
    +1today都很有興趣能聽聽您的想法。請寄信到+1today Taiwan 聯絡信箱

 


 

Q: 我還有其他問題,幫幫我!!
     
請利用線上諮詢留言,將您的問題留言給我們,我們會盡快給予解答!!


 

 

Q: 我如何使用電話聯繫你們!!
     
由於+1today平台為線上開放平台,個人及企業皆適合使用,因此會員用戶較多,諮詢問題也較多,
     為避免個案佔據服務人員所有時間,以及減少人力資源及事務成本,並提供有效追蹤諮詢問題,
     +1today並未提供電話諮詢服務,請多加利用線上諮詢留言系統與我們連繫
     一般我們會在 周一至周五 AM09:00~12:00 , PM1:30~17:00 上班期間回覆您!!